Общи условия

EvoDigi ("ние", "нас", "нашия") предоставя софтуерна услуга, която свързва бизнес страници в Facebook, Instagram и TikTok с автоматизиран AI асистент за отговор на съобщения от клиенти. Услугата се управлява от [юридическо лице / физическо лице — попълнете], със седалище в България.

Използвайки EvoDigi, вие се съгласявате с настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни, моля не използвайте услугата. Ако използвате EvoDigi от името на бизнес, декларирате, че имате право да обвържете този бизнес с настоящите условия.

• Свързване на Facebook страница, Instagram Business/Standalone акаунт или TikTok Business акаунт чрез официалните OAuth процеси на съответните платформи.
• Автоматично сканиране на публична информация от свързаните акаунти (биография, снимка, брой последователи, скорошни публикации) с цел изготвяне на отговори на клиенти.
• Автоматизирани AI отговори на входящи директни съобщения, генерирани въз основа на сканираната информация и всякакви допълнителни инструкции, предоставени от собственика на бизнеса.
• Възможност за собственика да преглежда, коригира и ръчно отговаря на съобщения, които AI асистентът не може да обработи уверено.

За да използвате EvoDigi, трябва да създадете акаунт с валиден имейл адрес. Вие сте отговорни за поверителността на данните си за вход и за всички действия, извършени чрез вашия акаунт. Уведомете ни незабавно при съмнение за неоторизиран достъп.

EvoDigi използва официалните API и OAuth процеси на Meta (Facebook, Instagram) и TikTok. Свързвайки акаунт, вие предоставяте на EvoDigi разрешение да чете публична информация и да изпраща/получава съобщения от ваше име, съгласно обхвата на заявените разрешения. Можете да прекратите тази връзка по всяко време — както през вашия EvoDigi контролен панел, така и директно в настройките на съответната платформа. EvoDigi не носи отговорност за промени, ограничения или прекъсвания в достъпа, наложени от Meta или TikTok.

Отговорите, изпращани от AI асистента, се генерират автоматично въз основа на сканирана информация и предоставени от собственика инструкции. Въпреки че полагаме усилия отговорите да са точни и полезни, не гарантираме тяхната коректност във всеки случай. Собственикът на бизнеса носи крайна отговорност за съдържанието, изпращано на неговите клиенти, и следва редовно да преглежда ескалираните въпроси и настройките на асистента.

Не трябва да използвате EvoDigi за: изпращане на спам, измамно или подвеждащо съдържание; нарушаване на приложимото законодателство или на политиките на Meta и TikTok; опити за неоторизиран достъп до системите ни; или каквато и да е дейност, вредна за трети страни.

Платените планове се таксуват периодично чрез Stripe, съгласно избрания от вас план. Цените и лимитите на съобщения за всеки план са посочени на страницата ни за цени. Можете да отмените абонамента си по всяко време; отмяната влиза в сила в края на текущия платен период. Не предоставяме възстановяване на средства за частично използвани периоди, освен ако не се изисква от закона.

Можете да спрете да използвате EvoDigi и да изтриете акаунта си по всяко време. Ние можем да ограничим или прекратим достъпа ви до услугата при нарушение на настоящите условия или на приложимите платформени политики, с предварително уведомление, когато е разумно възможно.

Услугата се предоставя "както е", без гаранции от какъвто и да било вид. До максимално допустимата от закона степен, EvoDigi не носи отговорност за непреки, случайни или последващи вреди, произтичащи от използването на услугата, включително загуба на приходи или данни.

Можем да актуализираме настоящите условия периодично. При съществени промени ще Ви уведомим чрез имейл или известие в контролния панел. Продължавайки да използвате EvoDigi след влизане в сила на промените, приемате актуализираните условия.

Настоящите условия се уреждат от законодателството на Република България, без оглед на стълкновителните норми.

За въпроси относно настоящите условия, пишете ни на: [имейл за контакт].